物流&退換貨
物流安排
1. 物流夥伴及配送範圍
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香港本地配送： 所有本地訂單預設由順豐速運（SF Express）派送。
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國際運送： 國際包裹預設透過 DHL 運送。如有需要，亦可按客戶要求安排其他快遞服務。
2. 運費計算及免運標準
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運費將根據商品尺寸、重量及目的地個別計算。商品售價不包含運費。
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免運政策： 本店不設固定免運門檻，免運優惠將根據個別訂單情況由本店酌情提供。
3. 稅項及附加費用
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商品價格不包含進口關稅、稅項及其他海關雜費。所有相關附加費用概由收件人自行承擔。
4. 配送資料要求及客戶責任
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客戶須提供準確且完整的配送資訊。因客戶資料不正確或不完整而導致的派送問題，本店恕不承擔任何責任。
5. 運送時間及延誤免責聲明
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配送時間因地區及海關清關進度而異。因不可抗力因素或第三方物流問題所致的延誤，本店概不負責。
6. 拒收包裹及無法派送情況
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因個人原因拒收或未繳納關稅而導致的包裹退回，恕不接受退款。所有退運產生的相關費用均由客戶承擔。
7. 發貨確認及物流追蹤
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訂單發貨後，我們將提供物流追蹤編號，以便您隨時於線上查閱派送進度。
8. 物流查詢及客戶支援
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如有任何物流相關問題，歡迎電郵至 info@galaxyluxuryhk.com 與我們聯絡。
退換政策
在您下單前，請撥冗悉心閱讀以下退換貨政策。本條款適用於所有在 GALAXYLUXURY 購買的商品。
1. 售出不退原則（Final Sale）
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本店所有商品一經售出，即為最終銷售。基於奢品屬性與保值考量，我們恕不接受無理由的退貨、換貨、取消訂單或退款申請。對於因個人喜好改變或誤下訂單等情況，恕無法破例處理，敬請理解與體諒。
2. 購買前的細節確認
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為保障您的權益並避免後續疑慮，建議您在下單前仔細核對商品的尺寸、材質、成色細節與實物照片，並再次確認所有訂單資訊。如有任何疑問，歡迎隨時向我們諮詢。
3. 瑕疵與發錯商品的特殊處理
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若因我們團隊的疏忽，導致您收到破損、存在瑕疵或品項錯誤的商品，請於簽收包裹後 48 小時內與我們的客服團隊聯絡。請您協助提供完整的開箱影片及清晰的商品照片作為憑證，經核實確認後，我們將竭誠為您妥善評估並提供最適切的處理方案。
4. 政策更新說明
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GALAXYLUXURY 保留隨時修訂本退換貨政策的權利，恕不另行個別通知。最新條款將於本頁面發佈之日起即時生效。